Parter
Säljare är Posh Piercing, Munkegata 1, 0656 Oslo, info@poshpiercing.com, (+47) 96880439, med organisationsnummer 996058506, och kallas nedan för säljaren eller Posh Piercing. Köparen är den konsument som gör beställningen och kallas nedan för köparen/beställaren.

Pris
Det angivna priset för varorna och tjänsterna är det totala pris som köparen ska betala. I detta pris ingår alla skatter och tilläggskostnader. Tilläggskostnader som säljaren inte har informerat köparen om före köpet ska inte bäras av köparen.

Betalning
Betalning för produkter sker vid beställning av varor, genom webbutikens betallösningar.

Leverans
Produkterna i webbutiken finns tillgängliga från lager i Oslo, Norge. Varorna skickas från lagret inom 24 timmar efter beställningen (eller första arbetsdagen om det är helgdag). Inom Norge skickas varorna med RFID-spårning och levereras till brevlådan. Utanför Norge skickas varorna med vanlig post.

Ångerrätt
Det finns ett 14-dagars öppet köp på oöppnade produkter.

Piercingen är en hygienprodukt och levereras i en förseglad transparent påse. För att försäkra våra kunder (inklusive dig) om att piercingen inte har använts av någon annan, kan produkten inte returneras när den förseglade påsen har öppnats.

Returer
Vid retur är det viktigt att ordernummer och/eller själva fakturan medföljer i försändelsen, annars går det inte att koppla returen till själva ordern. Returnera gärna paketet med spårning för att säkerställa att det kommer fram (säljaren kan inte ta ansvar för returnerade paket som inte kommer fram).

Om hela ordern returneras återbetalas även fraktkostnaden för avsändandet (men returen bekostas av köparen).

Om endast delar av beställningen ska returneras ombeds köparen att kontakta säljaren (Posh Piercing) innan den förseglade påsen öppnas.

Klagomålshantering
Om det uppstår ett problem med en produkt efter att den förseglade påsen har öppnats kommer detta att behandlas som ett normalt klagomål. Säljaren (Posh Piercing) kommer att göra vårt bästa för att hitta en lösning på detta. Observera dock att skador eller problem som orsakas av slutanvändaren eller genom normalt slitage inte täcks.
Det är viktigt att kontakta Posh Piercing innan du returnerar en skadad produkt.

Tvistlösning
Om det mot förmodan inte går att nå en överenskommelse och du vill klaga på beslutet och/eller användarstödet kan ärendet tas upp med ODR (Online Dispute Resolution Centre), som är en EU-ledd opartisk klagomålsmyndighet.

Senast uppdaterad 14 november 2022