Returer och byten för köp i studio (butik)

På Posh Piercing är hygien och säkerhet alltid högsta prioritet.

1) Köp i studion är i allmänhet slutgiltiga

För köp i ateljén erbjuder vi inte öppet köp.
Det innebär att smycken normalt inte kan återlämnas eller återbetalas om kunden ångrar köpet, gör ett misstag eller ändrar sig.

2) Returer är endast möjliga med obrutna förseglingar

Vi kan fortfarande erbjuda retur i vissa fall, men endast om följande villkor är uppfyllda:
– Smycket är oanvänt
– Smycket är i sin originalförpackning
– Smycket är vakuumförpackat eller förseglat
– Förseglingen är helt obruten
– Kunden har ett kvitto

Om förpackningen har öppnats eller förseglingen brutits kan vi av hygieniska skäl inte ta emot returer.

3) Smycken kan inte provas

Av hygieniska skäl kan smycken inte testas före köp.
Smycken som har testats eller hanterats som ett ”test” kan inte returneras.

4) Viktigt: Kunden måste informera om behovet av en returmöjlighet vid inköpstillfället

Om kunden vill returnera varan måste detta avbeställas innan köpet genomförs.
Vi ser då till att varan levereras i korrekt försluten förpackning.

Om detta inte klargörs vid köptillfället kan vi normalt inte ta tillbaka varan i efterhand.

5) Reklamation av fel eller brister

Om varan har ett fabrikationsfel gäller reklamationsrätten i enlighet med den norska konsumentköplagen (forbrukerkjøpsloven).
Kontakta oss så snart som möjligt med kvitto och foto, så hittar vi en lösning.